Obchodní podmínky
Datum účinnosti: 1. června 2023
1. Úvod
Vítejte na webových stránkách společnosti Plotnaya-Yagodka s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Plotnaya-Yagodka", "my", "nás" nebo "naše").
Tyto obchodní podmínky upravují vaše používání našich webových stránek a služeb. Používáním našich webových stránek a služeb potvrzujete, že jste si přečetli, pochopili a souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Pokud s těmito obchodními podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše webové stránky ani služby.
2. Definice
Pro účely těchto obchodních podmínek mají následující výrazy tento význam:
- "Webové stránky" znamenají webové stránky provozované společností Plotnaya-Yagodka na adrese www.plotnaya-yagodka.com.
- "Služby" znamenají veškeré služby poskytované společností Plotnaya-Yagodka, včetně, ale bez omezení na organizování výletů, průvodcované túry, vzdělávací workshopy a fotografické expedice v přírodních oblastech České republiky.
- "Zákazník" nebo "vy" znamená osobu, která používá naše webové stránky nebo služby.
- "Smlouva" znamená smlouvu mezi Zákazníkem a společností Plotnaya-Yagodka o poskytnutí služeb.
- "Rezervace" znamená rezervaci služeb společnosti Plotnaya-Yagodka.
3. Rezervace a platby
3.1 Rezervace
Rezervaci můžete provést prostřednictvím našich webových stránek, e-mailem, telefonicky nebo osobně v naší kanceláři. Rezervace je závazná po obdržení potvrzení rezervace od společnosti Plotnaya-Yagodka.
3.2 Platby
Platby za naše služby jsou přijímány následujícími způsoby:
- Bankovním převodem
- Platební kartou (online nebo v naší kanceláři)
- Hotově (pouze v naší kanceláři)
Pokud není uvedeno jinak, při rezervaci je vyžadována záloha ve výši 30% z celkové ceny služeb. Zbývající část ceny musí být uhrazena nejpozději 7 dní před začátkem poskytování služeb. U rezervací provedených méně než 7 dní před začátkem poskytování služeb je vyžadována okamžitá úhrada celé částky.
3.3 Ceny
Všechny ceny uvedené na našich webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují osobní výdaje, jako je doprava na místo srazu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4. Storno podmínky
4.1 Storno ze strany zákazníka
Pokud zrušíte svou rezervaci, budou účtovány následující storno poplatky:
- 30 a více dní před začátkem služby: 10% z celkové ceny
- 15 až 29 dní před začátkem služby: 30% z celkové ceny
- 7 až 14 dní před začátkem služby: 50% z celkové ceny
- 3 až 6 dní před začátkem služby: 75% z celkové ceny
- méně než 3 dny před začátkem služby: 100% z celkové ceny
Všechna storna musí být provedena písemně (e-mailem nebo poštou) a jsou platná po potvrzení společností Plotnaya-Yagodka.
4.2 Storno ze strany společnosti Plotnaya-Yagodka
Vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli službu z důvodu nepříznivého počasí, nedostatečného počtu účastníků, vyšší moci nebo jiných okolností mimo naši kontrolu. V takovém případě vám nabídneme alternativní termín nebo plnou refundaci zaplacené částky. Společnost Plotnaya-Yagodka nenese odpovědnost za jakékoli další náklady, které vám mohou vzniknout v důsledku takového zrušení.
4.3 Změny rezervace
Žádosti o změnu rezervace (např. změna termínu) budou posuzovány individuálně a mohou podléhat administrativnímu poplatku. Změny jsou možné pouze v závislosti na dostupnosti.
5. Zdraví a bezpečnost
5.1 Způsobilost účastníků
Naše služby mohou zahrnovat fyzickou aktivitu, jako je chůze v terénu. Je vaší odpovědností zajistit, že jste v dobré fyzické kondici a schopni se takových aktivit účastnit. Pokud máte jakékoli zdravotní problémy, které by mohly ovlivnit vaši účast, musíte nás o tom informovat před rezervací.
5.2 Bezpečnostní opatření
Během poskytování našich služeb jste povinni dodržovat všechny bezpečnostní pokyny poskytnuté našimi průvodci nebo personálem. Nedodržení těchto pokynů může vést k ukončení vaší účasti na službě bez nároku na vrácení peněz.
5.3 Alkohol a drogy
Účast na našich službách pod vlivem alkoholu nebo nelegálních drog je přísně zakázána. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služeb komukoli, kdo je pod vlivem alkoholu nebo nelegálních drog, bez nároku na vrácení peněz.
6. Odpovědnost a pojištění
6.1 Naše odpovědnost
Společnost Plotnaya-Yagodka nese odpovědnost za řádné poskytování služeb v souladu s těmito obchodními podmínkami a platnými právními předpisy. Neneseme však odpovědnost za jakékoli škody způsobené:
- Vaším vlastním jednáním nebo opomenutím
- Jednáním nebo opomenutím třetí strany, která není spojena s poskytováním služeb
- Neobvyklými nebo nepředvídatelnými okolnostmi mimo naši kontrolu
- Událostmi, kterým nemohlo být zabráněno ani s vynaložením veškeré náležité péče
6.2 Vaše odpovědnost
Jste odpovědní za jakékoli škody způsobené vámi během poskytování našich služeb. Doporučujeme vám uzavřít odpovídající cestovní pojištění, které by pokrylo případné nehody nebo zranění.
6.3 Pojištění
Společnost Plotnaya-Yagodka má uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu. Toto pojištění však nekryje škody způsobené vaším vlastním jednáním nebo opomenutím. Důrazně doporučujeme, abyste si sjednali vlastní cestovní pojištění, které by pokrylo případné nehody, zranění, ztrátu nebo poškození osobního majetku během našich výletů.
7. Práva duševního vlastnictví
Veškerý obsah na našich webových stránkách, včetně, ale bez omezení na texty, grafiku, loga, ikony, obrázky, audio klipy, digitální stažení a software, je vlastnictvím společnosti Plotnaya-Yagodka nebo jejích dodavatelů obsahu a je chráněn českými a mezinárodními zákony o autorských právech.
Nesmíte reprodukovat, distribuovat, upravovat nebo jinak používat jakýkoli obsah z našich webových stránek bez našeho výslovného písemného souhlasu.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Použitelné právo a jurisdikce
Tyto obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky. Veškeré spory vzniklé z těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
10. Změny obchodních podmínek
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto obchodní podmínky. Aktuální verze obchodních podmínek bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Pokračováním v používání našich webových stránek nebo služeb po změně těchto obchodních podmínek vyjadřujete svůj souhlas s aktualizovanými podmínkami.
11. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nebo našich služeb, kontaktujte nás na:
Plotnaya-Yagodka s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
12. Závěrečná ustanovení
Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Plotnaya-Yagodka ohledně vašeho používání našich webových stránek a služeb a nahrazují všechny předchozí nebo současné komunikace a návrhy, ať už elektronické, ústní nebo písemné, mezi vámi a společností Plotnaya-Yagodka.